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Aquí encontrarás ayuda para manejar tu Banco desde donde te encuentres.

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Preguntas frecuentes

Es un sistema que permite confirmar las operaciones bancarias online generadas desde computadora o celular.
Las principales características son:

  • Funciona únicamente en el celular con que el cliente la solicita.
  • No es necesario recordar códigos complejos.
  • Es posible saber qué operación se está autorizando en cada oportunidad.


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Hay dos tipos:

  • Llave Digital Física (disponible únicamente para clientes empresa). Consiste en un dispositivo que genera un código en cada uso.
  • Llave Digital Virtual. Funcionalidad de la app eBROU que permite autorizar operaciones únicamente desde el celular con el que el cliente la solicita.


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Para confirmar las operaciones bancarias online realizadas desde computadora o celular. Por ejemplo: transferencias a otras personas, algunos pagos de servicios, etc.


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  1. En la app eBROU ingresá a la opción “Solicitar” en el cuadro “Llave Digital”.

  2. Elegí un PIN de 4 dígitos que necesitarás para usar la llave digital una vez finalizado este proceso.

  3. Confirmá la solicitud mediante una de estas opciones: 
  • Con tu anterior Llave Digital (física o app): si tenés acceso a la versión anterior de la llave digital, por única vez podrás usarla para activar la nueva. 
  • Con código SMS: si validaste tu celular recientemente en eBROU (*), puedes solicitar un código SMS para confirmar la solicitud.
    Esta opción es útil si nunca tuviste llave digital, si tenés la versión anterior de la Llave Digital pero no podés acceder a ella o si ya estás usando la nueva llave digital.
(*) El celular debe estar actualizado en eBROU con más de 48 horas de anticipación.


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Videos tutoriales

En estos tutoriales de corta duración te enseñamos a realizar diferentes operaciones con el banco a través de e-BROU y de la App BROU para que todo en tu vida sea más fácil, cómodo y seguro.

Tutorial Clave e-BROU

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Si operás con el BROU, obtené tu clave de e-BROU de una forma súper fácil y empezá a disfrutar de la comodidad.

Tutorial Dólar e-BROU

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¿Sabías que si cambiás dólares a través de e-BROU accedés a la cotización preferencial Dólar e-BROU? Conocé cómo hacerlo para seguir disfrutando de los beneficios que solo te da BROU.

Tutorial Llave Digital

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¡Acá te contamos cómo solicitar la Llave Digital por primera vez!

Tutorial Ahorro en Sueldo

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¡Te contamos todo sobre el Ahorro en Sueldo!

Tutorial Multipagos eBROU

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Te mostramos cómo pagar cuentas en Multipagos eBROU. ¡Mirá!

Tutorial Débito Automático

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Aprendé cómo dar de alta un Débito Automático en tu cuenta.

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Te contamos cómo adherirte al servicio STM Pospago en eBROU. ¡Mirá!

Tutorial Plazo Fijo

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Seguí los pasos de este tutorial para abrir un Plazo Fijo en eBROU.

Tutorial Préstamos eBROU

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Mirá como solicitar un préstamo a través de eBROU en el siguiente tutorial.

Tutorial App eBROU

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Formá parte de aquellos que tienen al BROU en su celular. Mirá cómo descargar la App eBROU y disfrutá más. ¡Mirá!

Tutorial renovación préstamo para Pasivos

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Renovar tu Préstamo para Pasivos a través de eBROU es fácil, cómodo y seguro.

Te dejamos el siguiente tutorial para que puedas pedir tu préstamo completamente online.

Tutorial Transferencias a otros Bancos

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Mirá el siguiente tutorial para saber cómo hacer transferencias a otros Bancos por eBROU.

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Te contamos paso a paso cómo hacer una transferencia entre cuentas BROU. ¡Mirá el siguiente tutorial!

Tutorial ¿Cómo se activa un usuario en eBROU? Empresas.

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Paso a paso de cómo crear un usuario en eBROU si su empresa se adhirió al canal luego del 15/05/2021.

Tutorial ¿Cómo crear grupos en eBROU? Empresas.

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Te compartimos el paso a paso de cómo crear grupos si su empresa se adhirió al canal luego del 15/05/2021.

Tutorial ¿Cómo crear un nuevo operador en eBROU? Administración intermedia. Empresas

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Te contamos los pasos a seguir para dar de alta un nuevo operador en eBROU y asignarle permisos, si la empresa tiene un tipo de administración intermedia y se adhirió al canal luego del 15/05/2021.

Tutorial ¿Cómo crear un nuevo operador en eBROU? Administración avanzada. Empresas

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Te damos los pasos para dar de alta a un nuevo operador y asignarle permisos si su empresa tiene un tipo de administración avanzada y se adhirió al canal luego del 15/05/2021.

Tutorial ¿Cómo crear un esquema de firmas en eBROU? Administración intermedia. Empresas

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Seguí los pasos de este tutorial para saber cómo crear un esquema de firmas si su empresa tiene un tipo de administración intermedia y se adhirió al canal luego del 15/05/2021.

Tutorial ¿Cómo crear un esquema de firmas en eBROU? Administración avanzada. Empresas

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Te contamos cómo crear un esquema de firmas si su empresa tiene un tipo de administración avanzada y se adhirió al canal luego del 15/05/2021.

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Te mostramos cómo cargar un archivo de Pago a proveedores, pago de Sueldos, o Cobro de servicios si su empresa se adhirió al canal luego del 15/05/2021.

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Aprendé cómo enviar una base de datos laborales al Banco a través de eBROU si su empresa se adhirió al canal luego del 15/05/2021.

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