Esta sección responde las consultas más frecuentes sobre la campaña
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Esta campaña permitirá regularizar sus deudas con atraso, accediendo a bonificación de intereses, tasas preferenciales y opciones de pago más convenientes.
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Esta campaña estará vigente durante los meses de marzo y abril 2026.
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Esta campaña está dirigida a todos los clientes personas físicas empleados, públicos y privados, pensionistas y pasivos, que al 31/12/2025 tuvieran en al menos una de sus deudas, más de 360 días de atraso. A quienes cumplan esta condición, se le incluirán aquellas deudas que al inicio de esta campaña tengan un atraso mayor a 60 días.
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Ingresando tu cédula en el portal, podrás consultar si estás incluido en la campaña y cuál de tus deudas pueden ser financiadas. Podrás también conocer la oferta disponible y solicitar el acuerdo de pago en el plan que prefieras. Si al realizar la consulta en el portal sobre la inclusión en la campaña, el mensaje es: “Ud. no tiene deudas incluidas en esta campaña”; no podrás ser incluido en esta campaña.
De todos modos, siempre podremos asistirte con otros beneficios en nuestra red de Sucursales.
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Están incluidos los productos de crédito al consumo sin garantías reales (préstamos y tarjetas de crédito). En el caso de las deudas por tarjetas de crédito se incluyen sólo aquellas que hayan sido transferidas a mora y no las de tarjetas que aún se encuentren operativas.
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Se puede financiar hasta un máximo de 60 meses, fijándose siempre una cuota superior a $1.000.
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Las cuotas NO serán retenidas de sus haberes por su empleador.
Las cuotas del acuerdo serán debitadas automáticamente de una cuenta BROU a su nombre. Si actualmente usted no tiene una cuenta operativa, se le creará una exclusivamente a efectosdel pago del acuerdo.
Una vez realizado el acuerdo podrá consultar en este portal el número de su cuenta y cómo realizar los depósitos para el cobro de las cuotas, con las siguientes opciones:
- Transferencia desde otra cuenta BROU
- Transferencia desde cuenta en otros Bancos
- Depósito en Terminales de Autoservicios en Sucursales BROU
- Depósito en Abitab y RedPagos
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No, solamente se accede a los beneficios una vez realizado un acuerdo pago y cumpliendo con el pago del mismo. En caso de incumplimiento, el acuerdo será anulado con la consecuente pérdida de los beneficios otorgados.
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Por las características de algunas deudas puede ser necesario realizar un análisis detallado antes de comunicarle una oferta.
Exclusivamente en estos casos, una vez que está lista su oferta el Banco le notificará al celular ingresado en la solicitud para que pueda reingresar y gestionar su acuerdo de pago.
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El acuerdo se puede cancelar anticipadamente abonando el saldo total, no siendo posible adelantar cuotas (cancelación parcial).
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Una vez realizada la solicitud no se podrán modificar las condiciones de su acuerdo.
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Los acuerdos de pagos generan intereses en función de los días reales transcurridos entre cada vencimiento y de la fecha elegida para el pago de tus cuotas. Por tanto, pueden existir pequeñas variaciones respecto a los valores informados inicialmente.
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Todas las ofertas de la campaña serán en pesos uruguayos, manteniéndose incambiado durante la vigencia de la misma. El importe a cobrar corresponde al saldo capital adeudado, actualizado por el valor de la unidad indexada o cotización del dólar entre la fecha de suscripta cada operación y la de inicio de la campaña.
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La aceptación de la oferta no modifica la situación de endeudamiento. Su situación con el Banco se regularizará una vez finalizado el pago del total del acuerdo realizado en el marco de esta campaña.
En caso de incumplimiento en los pagos se pierden las condiciones y beneficios de esta oferta.
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Durante la vigencia del acuerdo las acciones judiciales permanecerán suspendidas. Sin perjuicio de ello, en caso de tener embargo trabado por el Banco, la situación permanecerá incambiada hasta la cancelación del acuerdo.
En caso de no cumplir con el pago total del acuerdo el mismo será anulado, retomándose las acciones judiciales correspondientes. Si mantienes gastos judiciales impagos, el portal informará el monto adeudado por este concepto. Los gastos judiciales no podrán financiarse y serán debitados previo al cobro de la primera cuota del acuerdo.
La oferta ya incluye los honorarios profesionales correspondientes.
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Su calificación mejorará gradualmente conforme se vaya cumpliendo con el acuerdo.
Si cancela en un pago su situación estará actualizada al mes siguiente de producida la cancelación.
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Su situación en el Clearing será actualizada una vez que se cancele el acuerdo.
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Podrá consultar por una nueva asistencia crediticia una vez cancelado el acuerdo.
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