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Comenzá a usar los servicios del BROU desde tu celular o computadora de una forma fácil, cómoda y segura. Ahorrá tiempo y disfrutá más.

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BROU A MANO

El uso de BROU A MANO no tiene costo adicional para el usuario.


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Refuerza tu seguridad permitiendo operar únicamente desde
tu dispositivo habilitado.


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Después de acercar tu celular al POS, verás el mensaje de Transacción enviada.
La información de correcta ejecución la verás en el POS. 
Además, recibirás un mensaje de notificación con la información del pago, según la configuración que hayas elegido en app eBROU (en Administrar/Configurar notificaciones) y en tu celular * (Notificaciones/Notificaciones de aplicaciones/ Activar-desactivar).
La correcta ejecución del pago también podés verla en el sitio web de Sistarbanc y luego en el listado de movimientos de la tarjeta en eBROU.

* Funcionalidad disponible en celulares con sistema operativo Android con tecnología NFC.


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Sí, verás todas las operaciones realizadas (con tarjetas y débito en cuenta) y en la pantalla de inicio de BROU A MANO.


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Por el momento no. En BROU a MANO podés cargar únicamente tarjetas de crédito y prepagas.

Igualmente, podés pagar desde tu cuenta si elegís pagar con Toke. En este caso, el pago se verá reflejado inmediatamente en los movimientos de tu cuenta en eBROU.


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Aplican los descuentos de IVA vigentes:

• Si elegís pagar con Toke o tu tarjeta prepaga cargada y sos consumidor final, tenés un descuento de 2 puntos porcentuales de IVA, según Ley 19.210 - Inclusión Financiera. 

• En el caso de compras en restaurantes registrados y demás servicios comprendidos en la Ley Nº 17.934, la devolución de IVA es la mencionada en la misma, para todos los medios de pago.


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Podés pagar únicamente con tus tarjetas ya que el pago es con tecnología NFC.

Recibirás las notificaciones de tus compras en app eBROU cuando tengas acceso a internet.


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Para anular un pago, es necesario que el comercio cancele la transacción.


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Podés realizarlo desde BROU A MANO, ingresando a Más/Formulario de reclamo o contacto.

También desde eBROU en el botón del Perfil/ Contacto, o en Sucursales.


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BROU A MANO Comercios es la nueva app que te permite cobrar desde el celular, como si fuera un POS.
Los fondos se acreditarán en tu cuenta. 


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BROU A MANO Comercios tiene las siguientes características:

  • App de cobros disponible los 7 días de la semana, las 24 horas.
  • Enrolamiento virtual, sin necesidad de concurrir a una sucursal.
  • Se utiliza el celular como POS, evitando costos asociados al dispositivo.
  • Permite el cobro desde uno o varios celulares registrados para un mismo RUT.
  • Permite recibir pagos con QR y con tarjetas contactless de crédito, débito y prepagas de diversas instituciones locales y del exterior.
  • Permite realizar seguimiento de la operativa. El administrador de la empresa puede ingresar con usuario y clave al BackOffice de Sistarbanc para:
  1. Visualizar los cobros (montos y cantidad de operaciones) realizados con cada celular.
  2. Habilitar/ bloquear dispositivos enrolados.
  3. Administrar permisos para el enrolamiento de nuevos dispositivos celulares.
  4. Visualizar gráficas de operaciones.


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Mejora la experiencia del comercio, ya que:

  • Es un método de cobro fácil y seguro.
  • Permite trazabilidad de cada operación.
  • Permite compartir el ticket y anular las transacciones erróneas.
  • Permite recibir cobros con QR, que se acreditan en el momento.
  • Permite recibir los cobros realizados con tarjetas de débito, crédito y prepagas a las 24 hs hábiles.
  • Tiene costos asociados, exclusivamente para los cobros realizados con tarjetas de débito, crédito y prepagas, acreditados a las 24hs hábiles.
Mejora la experiencia del comercio, posicionando el celular como medio de pago sin necesidad de manejar efectivo o tarjetas físicas. 


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  1. Completá el formulario de Pre- registro, al que podés acceder desde:

    A. BROU A MANO personal, en la opción “Comercios”.

    B. eBROU, perfil Empresa, en Administrar/ Adhesión a BROU A MANO Comercios.

  2. Luego, continuá la adhesión en la app BROU A MANO Comercios, descargada en tu celular de cobros*.
*Disponible para celulares con sistema operativo ANDROID y tecnología NFC


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Descargá e ingresá a la App BROU A MANO Comercios desde el celular que indicaste en el formulario del paso anterior. Los datos que ingresaste ya estarán pre-cargados. En esta etapa podrás agregar una cuenta en dólares para el cobro. ¡Listo! Ya podés comenzar a cobrar.


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Una vez finalizado el registro, DGI verifica que la empresa esté en regla con dicho organismo. De lo contrario no permite el registro con el RUT.

A partir de la verificación, se podrán cobrar ventas por hasta un total acumulado de
$50.000. Mientras Sistarbanc valida el resto de la documentación (hasta 72hs aproximadamente).

Luego de la validación y si no existe ningún impedimento, se podrá operar sin restricciones en cuanto a monto ni cantidad de operaciones. 


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Tus ventas en pesos se acreditan en la cuenta BROU en pesos que hayas seleccionado y las ventas en dólares en tu cuenta en dólares. No se permite el cobro en cuentas con moneda diferente a la de la venta.


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Enviando un correo a brouamano@sistarbanc.com solicitando el cambio de cuenta o acercándote a una sucursal, donde podrán gestionar el cambio.
Luego, deberás ingresar BROU A MANO Comercios para aceptar o rechazar la modificación.


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El costo es similar a los de la venta con las tarjetas físicas, con la ventaja de no tener comisiones fijas de mantenimiento por el POS.
Los detalles se brindan al momento de contratación con el adquirente.


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Tiene los mismos elementos de seguridad que un cobro con tarjeta de crédito o prepaga física.


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Deberás enviar un correo a brouamano@sistarbanc.com.


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El dinero se acredita en tu cuenta en forma inmediata.


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El dinero se acredita en tu cuenta a las 24hs hábiles.


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Lo podés ver en la cuenta bancaria seleccionada. También podés verlo en el sitio web de Sistarbanc, ingresando con tu usuario administrador y clave.


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Una vez de realizado el registro del comercio, se verifica la documentación enviada a Sistarbanc.
Cuando el estado del comercio pasa a "Verificado", el cliente recibe un correo desde Sistarbanc con la url para acceder, el usuario y la clave.


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Sí, podés configurar celulares adicionales para cobros completando un nuevo formulario de pre-adhesión desde tu BROU A MANO personal o desde tu eBROU empresa. El registro lo finalizás desde el nuevo dispositivo.
También podrás configurar un nuevo celular desde el sitio web de Sistarbanc, ingresando con tu usuario administrador y clave. En este caso también será necesario que la cédula sea del administrados y que se proporcione correo electrónico. El registro se completa y finaliza desde el nuevo dispositivo.


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Inicialmente, la opción para registrar nuevos dispositivos está deshabilitada por defecto en el backoffice, y cada RUT solo puede asociar un celular hasta que este sea verificado por Sistarbanc. Una vez que el dispositivo inicial es verificado, el administrador del comercio recibe una notificación y podrá habilitar el alta de nuevos dispositivos desde el backoffice. A partir de ese momento, podrán enrolarse mediante el proceso de preafiliación habitual desde BROU A MANO, eBROU Empresas o el propio backoffice.


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Podés configurar un nuevo celular para cobros de diferentes maneras:

  1. Podés cambiar el chip del dispositivo si aún funciona e iniciar sesión con los mismos datos.

  2. Si es un cambio de número de teléfono existen dos opciones:
A.  Podés iniciar sesión con los datos del usuario ya registrado y, cuando la validación del teléfono dé error, ingresar el nuevo número de teléfono y luego el PIN para completar el cambio de número.

B.  Podés configurar un nuevo celular para cobros completando un nuevo formulario de pre-adhesión desde tu BROU A MANO personal o desde tu eBROU empresa. El registro lo finalizás desde el nuevo dispositivo.

C.  También podrás configurar un nuevo celular desde el sitio web de Sistarbanc, ingresando con tu usuario administrador y clave. En este caso también será necesario que la cédula sea del administrador y que se proporcione correo electrónico. El registro se completa y finaliza desde el nuevo dispositivo.


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Si sos responsable de la empresa, podrás verlos en el Portal de Gestión de Sistarbanc, ingresando con tu usuario y clave.


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Si sos responsable de la empresa, podrás configurarlo en el Portal de Gestión de Sistarbanc, ingresando con tu usuario administrador y clave.


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No hay un tope de operación, solo de monto para cada transacción.


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Podrás hacerlo desde el Portal de Gestión de Sistarbanc con tu usuario y clave.


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Sistarbanc es una empresa que se encarga de procesar pagos electrónicos. Brinda servicios tecnológicos y administra medios de pago.


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